Questions fréquentes

A partir de 20 personnes adultes et/ou enfants, le tarif groupe s’applique

– L’échange de billet est possible en modifiant votre commande au moins 48H avant votre arrivée (vous référer à votre récapitulatif de commande reçu par mail)

– Les moyens de paiement acceptés pour l’achat des billets en ligne (recommandé) : CB

– Les moyens de paiement acceptés pour l’achat des billets sur place : CB / Espèces / Chèque / Chèque vacances

Les billets sont en vente sur notre site internet entre le 1er mai et le 1er novembre uniquement (onglet Le château / Préparer ma visite / ou en haut à droite du Menu « Acheter mon billet »).

La réservation est fortement conseillée pour nous permettre de vous accueillir dans les meilleures conditions et de vous garantir l’accès au site le jour J notamment les jour de grande affluence.

Il est donc important de prendre connaissance avant la réservation du programme, des horaires et tarifs de visite.

En l’absence de réservation, une billetterie à l’entrée du domaine vous permettra de prendre vos tickets d’entrée ou de compléter votre commande le cas échéant. Cette billetterie est ouverte chaque jour de visite du chateau !

Les campings cars ne peuvent stationner que sur le parking visiteurs et doivent quitter les lieux avant 19h00 chaque jour d’ouverture.

Il est néanmoins possible de réserver une ou plusieurs nuits avec un camping car ou une caravane via notre site internet (bouton « Réserver une nuit » en haut à droite de la page d’accueil).

Cette réservation comprendra l’accès exclusif à une plaine vallonnée à l’arrière du château et l’accès à un point d’eau et à nos sanitaires.

Le parking du château est gratuit et est inclus dans le prix du billet d’entrée.

Ce parking n’est accessible qu’après passage par la billetterie du château, à l’entrée du domaine.

Les pique-niques sont autorisé dans l’enceinte du château de Vaux et une aire sur pelouse avec tables et bancs est mise à votre disposition.

Cette aire n’est accessible qu’après passage à la billetterie du domaine. Il est donc important de vérifier les horaires d’ouverture et de s’acquitter de billets d’entrée pour la visite du domaine.

Il est donc important de ne pas prévoir un pique-nique aux abords du château dans les pairies ou dans tout autre endroit en dehors de l’espace prévu à cet effet.

Les vélos sont les bienvenus pour visiter et découvrir ce grand domaine naturel. Néanmoins, ils doivent se présenter uniquement dans les horaires d’ouverture du domaine (voir sur ce site) et se munir d’un billet d’entrée. Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit de rentrée sur le propriété en dehors des horaires d’ouverture et sans être passé au préalable par la billetterie du château.

Le parc ne sera accessible que par la grande avenue d’accès de 2,5 kilomètres et dans les mêmes conditions (paiement obligatoire même si vous ne visitiez pas le château).

Les chiens de toute taille sont les bienvenus au château. Néanmoins, ils doivent être tenue en laisse et ne jamais être détaché durant toute la durée du parcours de visite. Il est recommandé de vous munir de petits sacs poubelle pour ramasser les éventuels déjections que produirait votre animal de compagnie dans l’enceinte du château.

Seules les caves et écuries du château sont accessibles aux chiens (75% du parcours). Le rez-de-chaussée du château ne sera pas ouvert aux animaux domestiques sauf s’ils sont porté à l’aide d’un panier de transport.

Les Secrets de Vidocq, une enquête policière au XIX ème siècle, est l’activité idéale pour passer un bon moment en famille et avec des enfants de tous les âges.  La plaine des jeux en bois complète cette visite ludique et familiale où vous retrouverez une vingtaine de jeux d’adresse et de stratégie d’autrefois ainsi que des chaises longues pour vous détendre.

Cette activité et l’accès à la plaine des jeux sont compris dans le prix du billet d’entrée et sont expliqué dès votre arrivée sur place.

Un parchemin et un guide du visiteur (papier) vous donnerons touts les consignes pour profiter d’une visite libre et détendue.

La visite dure en moyenne 2 heures sur place. Comptez 1h30 pour les Secrets de Vidocq et 30 minutes pour la déambulation dans le parc et les extérieurs du domaine. Les plaine des jeux en bois et la pause déjeunatoire au Bistro la Poule de Vaux ou le pique-nique, le cas échéant, peuvent allonger d’environ 1 heure ce programme.

Les poussettes peuvent rouler sur un cheminement stabilisé le long du bâtiment d’écurie. Mais l’accès au château reste gravillonnée et il est fortement conseillé de vous munir, en plus de la poussette, d’un porte bébé.

La présence de marches pour l’accès à tous les niveaux du château, rend inaccessible aux poussettes les intérieurs de l’édifice mais les écuries et cours restent facilement praticables.

Les poussettes sont stockées dans les communs du château en cas de pluie, dans un local prévu à cet effet.

La visite du château de Vaux a été adaptée en 2022 pour les personnes à mobilité réduite et en situation de handicap.

L’accès aux écuries et à la cour d’honneur du château se fait de plein pieds et les salles ont été progressivement aménagées pour l’accueil de fauteuils roulants.

Une tablette pour la visite des espaces non accessibles (rez-de-chaussée et caves du château) sera proposée à l’accueil.

Celle-ci permet la découverte des pièces et des décors via une vidéo déambulatoire dans les parties non accessibles.

Pour venir au château sans véhicule personnel, il est possible de prendre un ticket de bus sur la ligne Troyes-Chatillon sur seine au départ de la gare de Troyes. Ces billets sont en vente au guichet dès votre arrivée à la gare.

Descendre à l’arrêt Fouchères et marcher jusqu’à l’entrée du château. Il sera possible de vous conduire gratuitement jusqu’à la cour à l’aide d’un véhicule de fonction. Pour cela, réservez en nous contactant au 03 25 40 17 47

– Le covoiturage est aussi adapté pour venir visiter Vaux.

Blablacar vous permet d’arriver au château par la route D671 Troyes-Dijon, à proximité des sorties 21 et 22 de l’Autoroute A5.